CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l’acquisto di prodotti, effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.bestforgroomers.com appartenente a Poidevin Catherine Mary, Strada Moriondo n°7, Lauriano.
Ogni operazione d’acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185/99 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 675/96 e successive modifiche.
Accettazione delle condizioni generali di vendita
Il Cliente, con l’invio telematico della conferma del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con Poidevin Catherine Mary le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che Poidevin Catherine Mary stessa non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.
Le varie promozioni che si susseguono non sono cumulative e avrà la precedenza, ai fini del calcolo del prezzo o di eventuali sconti, quella relativa al singolo prodotto.
Impegni del cliente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate on line dai Clienti visitatori del sito www.bestforgroomers.com prima che essi confermino i loro acquisti. L’inoltro della conferma d’ordine pertanto implica la totale conoscenza di esse Condizioni Generali di Vendita e la loro integrale accettazione.
Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante il processo d’acquisto effettuato, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999.
Modalità d’acquisto
www.bestforgroomers.com è un sito telematico che offre la possibilità di acquistare prodotti per la cura di animali da compagnia, in modo particolare cani e gatti.
La richiesta di acquisto dei prodotti, così come illustrati e descritti on line nelle relative schede descrittive e tecniche, è effettuata dal cliente al prezzo ivi indicato, da confermare al momento dell’inoltro della conferma d’ordine, oltre alle spese di trasporto come di seguito specificate e comunque visualizzate all’atto della richiesta di acquisto.
Prima della conferma di richiesta di acquisto al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di trasporto.
Confermando la richiesta di acquisto, il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica contenente la Data e l’Importo complessivo del proprio ordine, il quale sarà evaso solo dopo aver verificato la disponibilità a magazzino dei prodotti richiesti.
Pagamenti
Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione dovrà essere effettuato dal cliente al ricevimento della richiesta di pagamento, valida come conferma d’ordine mediante l’utilizzo di una delle carte di credito disponibili ed indicate on line, del circuito PayPal, del bonifico bancario o del ritiro in negozio (se specificato al momento della richiesta di acquisto).
Pagamento con conti PayPal e carte di credito
Attraverso PayPal, leader mondiale nei pagamenti sicuri on line, accettiamo le principali carte di credito ed i pagamenti con Conto PayPal. Un conto Pay Pal o carta di credito è il metodo di pagamento più comodo, conveniente e da noi consigliato anche per ridurre i tempi di evasione degli ordini.
La transazione avviene on line mediante i sistemi sicuri di PayPal e nessuna informazione relativa alle carte di credito viene trasferita a Poidevin Catherine Mary. I dati relativi all’ordine vengono trasmessi crittografati secondo il sistema SSL (Secur Socket Layer) direttamente sui server di PayPal che garantiscono la sicurezza della trasmissione dei dati secondo le normative vigenti.
Pagamento tramite Bonifico Bancario
È possibile effettuare il pagamento tramite bonifico bancario i cui dati vi verranno inoltrati una volta verificata la disponibilità dei prodotti a magazzino. L’ordine sarà fisicamente elaborato solo dopo l’invio della ricevuta di pagamento da parte del Cliente all’indirizzo info@bestforgroomers.com. Se la conferma di avvenuto pagamento non avverrà entro 48h dalla data dell’ordine, l’ordine stesso sarà annullato.
Consegna prodotti
I prodotti acquistati saranno consegnati all’indirizzo indicato dal cliente. In ogni spedizione è contenuta la merce ordinata, accompagnata dal documento di fattura. La consegna dei prodotti può avvenire tra le 24 ore e 15 gg lavorativi, in base alla disponibilità del prodotto in magazzino e dei tempi di consegna del corriere. Le consegne dei prodotti avverranno durante tutti i giorni lavorativi. La consegna dei prodotti potrà essere frazionata, senza che ciò comporti alcuna responsabilità per Poidevin Catherine Mary. In caso di non disponibilità immediata del prodotto a magazzino sarete immediatamente contattati e avvisati.
Poidevin Catherine Mary risponde, in caso di perdita o mancata consegna, esclusivamente per i prodotti spediti tramite corriere.
Prima del ritiro del prodotto il cliente è tenuto a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato.
Garanzia e prodotti difettosi
I prodotti acquistati tramite il sito www.bestforgroomers.com sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui al D.lgs 2.2.2002 n. 24 (G.U. n. 57, 8.3.2002) sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo e, per quanto non ivi contemplato, alle specifiche disposizioni previste in materia dal Cod. Civ.
Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.
La predetta garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell’uso del prodotto o di qualsiasi altro tipo di collegamento non a norma. La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all’originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti, rivenditori, ecc.
L’eventuale difetto dei prodotti dovrà essere segnalato entro quattordici (14) giorni dalla ricezione della merce. La segnalazione scritta dovrà essere allegata dal cliente al momento della rispedizione del prodotto difettoso.
Il prodotto difettoso, per essere oggetto di sostituzione dovrà, al momento della rispedizione, essere completo dell’imballo e di tutta l’accessoristica e l’eventuale documentazione ricevuta dal cliente al momento dell’acquisto. La rispedizione del prodotto senza l’imballo originale, l’accessoristica e l’eventuale documentazione di cui sopra impedisce a Poidevin Catherine Mary la sostituzione del prodotto stesso.
Le rispedizioni vanno effettuate a questo indirizzo:
Poidevin Catherine Mary
Strada Moriondo n°7 – 10020 Lauriano (TO)
Poidevin Catherine Mary si riserva la possibilità di verificare l’effettiva difettologia enunciata dal cliente e di effettuare la sostituzione solo dopo tale controllo.
La richiesta verrà evasa solo se nel pacco rientrato saranno presenti i seguenti documenti: numero e data ordine, breve descrizione del difetto riscontrato, marca del prodotto.
Le spese di restituzione del bene al mittente restano invece a carico del cliente.
Diritto di recesso
Gli acquisti effettuati sul sito www.bestforgroomers.com sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza. Se hai sbagliato il tuo ordine e hai ricevuto un articolo che non desideravi hai 14 giorni di tempo dalla data di consegna per esercitare il diritto di recesso, ovvero la possibilità di restituire il prodotto. Accetteremo senza esitazione la resa di qualsiasi articolo, purché in perfette condizioni, rimborsando l’intero ammontare (tranne le spese di imballaggio e spedizione, come previsto dalla legge italiana). Se il pagamento è avvenuto tramite PayPal, verrà rimborsato l’intero importo pagato attraverso il circuito PayPal stesso (escluse le eventuali spese di spedizione che sono a carico del Cliente) come previsto dal contratto di utilizzo della piattaforma.
I resi vanno effettuati a questo indirizzo:
Poidevin Catherine Mary
Strada Moriondo n°7 – 10020 Lauriano (TO)
Informazioni e reclami
Per qualunque chiarimento od eventuale reclamo Poidevin Catherine Mary potrà essere contattata tramite la voce “Contatti” accessibile da tutte le pagine del sito.
Giurisdizione e Foro competente
Il presente contratto sarà regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo contratto la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.